随着社会的发展，高龄人员日益增多，为了提高社区服务质量，4月2日，白马湖街道新建巷社区为辖区内年岁高、行动不便的人员开展上门认证服务，使辖区内居民享受到便民服务。
目前，退休人员虽然可以用手机安装老来网、智慧人社等APP办理认证业务，但是会用智能手机认证的老人却为数不多，对于手机认证等新鲜事物接受慢，为了方便居民认证，社区为有需要的居民提供上门认证服务，帮助老人办理认证手续，切实解决居民的实际困难。
社区居民燕维军说：“我年纪大了，腿脚不方便，你们还上门来帮我认证，为我们这些不会用智能手机还行动不便的人提供了贴心服务，真是太感谢你们了。在居民家中，工作人员询问老人身体状况，叮嘱老人保重身体，告诉老人，有需要帮助就给社区打电话，老人对此连声称谢。
新建巷社区将继续坚持便民、为民、利民的原则，针对辖区内特殊群体，深化社区服务，切实为居民解难题、办实事。
责编：龚莉雅
来源：武陵区融媒体中心
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